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配送時間帯の指定枠変更について

このたびヤマト運輸より配送時間帯の指定枠を一部変更することが発表されました。それに伴い、当店の配送時間帯につきまして、
下記の通り変更が生じますので、ご確認いただきますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

【変更後の配送時間帯指定枠】
お時間指定

なお、20-21時を強くご希望のお客様が大変多いのですが、ヤマト運輸による配送時間帯変更のため、
ご理解いただきたく何卒よろしくお願い申し上げます。

納品書やお買い上げ明細書について

納品書は不要とのお声を多く頂きました事と共に、環境保全・紙資源節約のため、当店では納品書（お買上明細書）を同梱しておりません。
『ご注文確定メール』を納品書の代わりとさせて頂いておりますので、予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
別途納品書をご希望の場合は、ご注文の際に備考欄へご記入下さい。

お支払いについて

1.クレジットカード決済
2.代金引換
（代引手数料全国一律330円、お客様ご負担となりますので予めご了承願います。）

各種決済方法の詳細情報はこちら

配送・送料について

送料全国一律880円（配送先・配送便種別ごと）
※クール便は全��一律1,100円
１配送ごとに税込6,000円以上ご購入で送料無料

配送業者：佐川急便・ヤマト運輸

・基本的に配送業者の指定は出来ませんので何卒ご了承下さい。但し、どうしても指定の配送業者がある場合は当社までご相談下さいませ。
・１つの梱包の中に「送料無料」の商品が含まれている場合は送料は発生しません。他商品と一緒に梱包できない商品は、2便以上に分けてお届けし、それぞれ送料がかかります。別途送料がかかる場合はご注文受付メールにてお知らせします。
・商品お届けに際して、配送ご希望日・ご希望時間帯を承ります。

※お届けの希望日時を承っておりますが、運送業者の不測の事故、天候不良などによりご希望に添えない場合がございます。
恐れいりますが、ご了承の上ご注文いただきますようお願い致します。

同梱の温度帯について

商品によってお届けの際の温度帯が異なります。「同梱不可」と記載がある商品は、2便以上に分けてのお届けとなります。

営業日・お問合わせ

ネットでのご注文・お問い合わせは24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
営業時間：10:00～18:00(土日祝日休み)
電話番号：03-3936-2521
株式会社FTGフーズ（旧FTGロジスティクス株式会社）
〒175-0081 東京都板橋区新河岸1-21-1
店舗運営責任：米丸　遊喜
店舗セキュリティ責任者：米丸遊喜
店舗連絡先：[email protected]

返品・キャンセルについて

商品がお手元に届きましたら商品内容をすぐにご確認ください。
ご注文の破損・傷みなどの品質・配送上の問題があった場合には、当店までご連絡くださいませ、迅速にお調べして、誠心誠意ご対応させていただきます。
(商品の性質上、お客様の都合による返品、交換は原則としてお受けいたしかねます。)

メールについて

ご連絡先に「yahoo.co.jp」及び「携帯電話メール」をご利用のお客様から「当店からのメールが届かない」とのご報告をよくお受けします。
Yahooメールには、「迷惑メールフィルター」という機能があり、迷惑メールと判断されたメールは、自動的に「迷惑メールフォルダ」に移されたり、削除されます。
お手数ですが、メール設定のご確認をお願い致します。

プライバシーの保護について

クレジットカード番号などのご購入情報は、SSLシステムで暗号化されて送信されます。
当店では、お客様からお預かりした大切な個人情報を、法的機関（警察・裁判所等）から提示を求められた場合以外は無断で第三者に漏洩・譲渡することは一切ございません。
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